新蛋鄒果慶榮登中國(guó)外貿(mào)雜志封面人物——“將中國(guó)的高品質(zhì)產(chǎn)品帶到全世界”
鄒果慶來(lái)自于馬來(lái)西亞一個(gè)華裔家庭,畢業(yè)于美國(guó)俄亥俄托萊多大學(xué),科學(xué)學(xué)士,電氣工程師;新加坡國(guó)立大學(xué),工商管理碩士。2019年,鄒果慶重回新蛋。作為新蛋集團(tuán)全球CEO,他決定進(jìn)行大刀闊斧的改革。經(jīng)過(guò)一年多的努力,新蛋集團(tuán)在鄒果慶的帶領(lǐng)下,于2021年5月20日在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。
近日,鄒果慶在接受《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易》專(zhuān)訪中坦言,新蛋的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此,未來(lái)他希望將更多中國(guó)的高品質(zhì)產(chǎn)品帶到全世界。
找準(zhǔn)方向,厘清定位
2019年,鄒果慶回歸新蛋后發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)的新蛋正在十字路口,戰(zhàn)略定位不清晰,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重,甚至出現(xiàn)虧損情況,公司的組織架構(gòu)和企業(yè)文化都需要重建。有執(zhí)掌多家跨國(guó)公司經(jīng)驗(yàn)的鄒果慶內(nèi)心很堅(jiān)定:“我有信心解決這些問(wèn)題,將新蛋原有優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),把公司重新帶到正確的發(fā)展軌道上。”
美國(guó)電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,除了亞馬遜等大型的跨境電商平臺(tái),也有層出不窮的后起新秀,鄒果慶認(rèn)為,新蛋能夠突出重圍,不僅要秉承新蛋積淀十幾年發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng),更要與時(shí)俱進(jìn),不斷因需而變,不斷創(chuàng)新,大膽改革。
鄒果慶表示,在上任新蛋集團(tuán)全球CEO之后,主要做了以下4項(xiàng)改革措施:
首先,新蛋堅(jiān)持發(fā)展跨境電商策略,將中國(guó)生產(chǎn)制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)與美國(guó)強(qiáng)大的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力連接起來(lái)。
其次,提供一站式新蛋物流服務(wù),助力跨境賣(mài)家合規(guī)化出海。“我們?cè)谥袊?guó)和美國(guó)有自建的物流設(shè)施和管理系統(tǒng),2021年在上海成為首單走通跨境電商1210模式的國(guó)際電商平臺(tái)企業(yè)。”
第三,新蛋建立了新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,大力發(fā)展短視頻、在線直播等新推廣方式與渠道。
第四,新蛋建立了事業(yè)部體制的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),特別是針對(duì)品牌供應(yīng)商、優(yōu)質(zhì)第三方賣(mài)家建立伙伴式關(guān)系,實(shí)現(xiàn)從選品支持、運(yùn)營(yíng)孵化、海外市場(chǎng)推廣、物流頭程和尾程保障等多方面業(yè)務(wù)支撐服務(wù)體系,幫助品牌商和第三方賣(mài)家發(fā)展北美市場(chǎng)。
鄒果慶特別介紹了新蛋第三方賣(mài)家模式,其中最主要的是針對(duì)中國(guó)賣(mài)家的扶持和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
他以大疆無(wú)人機(jī)為例,作為全球無(wú)人機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌,2021年6月正式入駐新蛋平臺(tái)。鄒果慶介紹,“大疆雖然有了一定的知名度,但海外還需要做很多推廣和銷(xiāo)售服務(wù),于是我們和大疆達(dá)成合作。大疆作為賣(mài)家可以在我們的平臺(tái)上直接看到用戶(hù)的反饋。同時(shí),我們的用戶(hù)還可以在社交媒體實(shí)現(xiàn)使用體驗(yàn)的二次傳播,擴(kuò)大品牌方和平臺(tái)方的影響力。”
不僅如此,新蛋會(huì)為客戶(hù)提供制作短視頻、流量推廣等定制服務(wù)和指導(dǎo),包括站內(nèi)促銷(xiāo)、流量引導(dǎo)等,隨時(shí)根據(jù)客戶(hù)反饋進(jìn)行修改。另外,新蛋充分利用算法等工具,比如有的用戶(hù)對(duì)電子書(shū)、電子游戲機(jī)等產(chǎn)品感興趣,新蛋也會(huì)推送無(wú)人機(jī)等品類(lèi)。“新蛋正在用智能化、數(shù)據(jù)化、信息化手段來(lái)賦能平臺(tái)上的賣(mài)家對(duì)營(yíng)銷(xiāo)做到可視化、可量化的程度,我們最終目的就是要與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)雙贏。”鄒果慶說(shuō)。
運(yùn)籌帷幄,鼓勵(lì)創(chuàng)新
“我把新蛋定位成一個(gè)跨境電商,這是我們最重要的戰(zhàn)略部署。”鄒果慶說(shuō)。
新蛋上市后,重新打造電商平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值鏈。新蛋持續(xù)在建立成熟物流網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上投入資源。同時(shí),還將業(yè)務(wù)發(fā)展到第三方物流領(lǐng)域,以便為平臺(tái)上賣(mài)家和供應(yīng)商提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
鄒果慶介紹說(shuō):“北美擁有非常高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)體系,但要想做好跨境電商,還要有跨境物流來(lái)配合。我們必須充分了解中國(guó)賣(mài)家對(duì)跨境物流服務(wù)的需求和痛點(diǎn),打通各個(gè)環(huán)節(jié)。”
2021年1月7日,新蛋商貿(mào)(上海)有限公司與上海自貿(mào)區(qū)聯(lián)合發(fā)展有限公司聯(lián)合簽署了上海洋山特殊綜保區(qū)跨境電商保稅倉(cāng)庫(kù)合作協(xié)議,標(biāo)志著新蛋首個(gè)中國(guó)本土前置倉(cāng)項(xiàng)目正式落地,開(kāi)啟了為中國(guó)賣(mài)家提供全生態(tài)、全流程的跨境電商服務(wù)的序幕。據(jù)了解,新蛋計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)將以洋山綜保區(qū)為依托,打造新蛋中國(guó)跨境電商雙循環(huán)一體化工程,即賣(mài)家出口陽(yáng)光化、跨境電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)化、跨境電商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,助推新蛋中國(guó)作為全球核心功能區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。
此外,2021年5月,新蛋與中國(guó)郵政集團(tuán)簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,在跨國(guó)海運(yùn)和空運(yùn)、金融和保險(xiǎn)、保稅倉(cāng)儲(chǔ)、跨境培訓(xùn)、線下推廣等方面在中國(guó)及北美地區(qū)開(kāi)展深入、務(wù)實(shí)的業(yè)務(wù)合作。對(duì)新蛋集團(tuán)在中國(guó)跨境市場(chǎng)的大發(fā)展,也起到加速器的作用。
“2021年,在北美極端運(yùn)輸市場(chǎng)和全球供應(yīng)鏈極其緊張的雙重壓力下,新蛋的跨境物流團(tuán)隊(duì)僅在第三季度就幫助了中國(guó)賣(mài)家完成了數(shù)百個(gè)集裝箱從中國(guó)到北美的物流運(yùn)作,成效明顯。”鄒果慶不無(wú)驕傲地說(shuō)。
由于在物流領(lǐng)域的出色表現(xiàn),新蛋集團(tuán)在2021年和2022年連續(xù)被評(píng)為美國(guó)優(yōu)質(zhì)物流供應(yīng)商。
新蛋能夠走出一條具有自身特色的發(fā)展之路,這離不開(kāi)鄒果慶的運(yùn)籌帷幄。“在中國(guó)的十年工作經(jīng)歷讓我學(xué)習(xí)到中國(guó)人刻苦奮斗的精神。中國(guó)擁有眾多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的生產(chǎn)體系,讓我心里有一種要將中國(guó)的產(chǎn)品帶到全世界的使命感。未來(lái)我們規(guī)劃在中國(guó)打造多元化的電商業(yè)務(wù)形態(tài),在中國(guó)市場(chǎng)建立了一支經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),秉承新蛋已結(jié)果為導(dǎo)向的管理文化,打破內(nèi)部管理壁壘,并賦能每個(gè)業(yè)務(wù)單元更多的創(chuàng)新文化,鼓勵(lì)全員創(chuàng)新精神。”
無(wú)懼疫情,助力雙贏
新冠肺炎疫情的持續(xù),對(duì)全球生產(chǎn)、物流等都產(chǎn)生了不同程度的影響。但鄒果慶對(duì)跨境電商的信心并沒(méi)有降低。鄒果慶表示,“受疫情影響,海外消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為已經(jīng)不同程度地發(fā)生改變。以前海外消費(fèi)者更愿意到實(shí)體店購(gòu)物,而現(xiàn)在他們更愿意選擇線上的方式。”
鄒果慶認(rèn)為,“打造跨境電商,順應(yīng)了中國(guó)發(fā)展的大勢(shì)。”從2020年起,新蛋加速了在中國(guó)的布局,分別在上海、北京、深圳、成都、西安等地組建跨國(guó)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),目前中國(guó)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)展到800余人。
與此同時(shí),新蛋成功吸引了國(guó)內(nèi)大批有實(shí)力的科技類(lèi)品牌入駐,例如大疆、小米、美的、清華同方、360、金泰克、康佳、AOC、漢王、柔宇、攀升電腦等。鄒果慶對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品和市場(chǎng)非常熟悉:“中國(guó)有強(qiáng)大的制造能力和供應(yīng)鏈基礎(chǔ),完全有實(shí)力打造越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)和熱賣(mài)產(chǎn)品。未來(lái)幾年,中國(guó)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)一定越來(lái)越強(qiáng)。”
在外貿(mào)領(lǐng)域,中小企業(yè)數(shù)量眾多且占據(jù)重要地位。鄒果慶認(rèn)為,中國(guó)的中小企業(yè)很有發(fā)展?jié)摿?,生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅質(zhì)量過(guò)硬,而且價(jià)格非常具有競(jìng)爭(zhēng)力。他們只是在出口或者海外拓展方面經(jīng)驗(yàn)不足,所以新蛋可以從中扮演非常重要的伙伴角色。
未來(lái),新蛋將在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶將繼續(xù)增加拓展,進(jìn)一步拉近與賣(mài)家的距離,并進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)。“我們期待的合作不只是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而是通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)與合作伙伴共同成長(zhǎng)。”
近年來(lái),跨境電商面臨物流不穩(wěn)定、物流成本抬高、原材料漲價(jià)、政策變化、關(guān)稅高等一系列問(wèn)題,行業(yè)流量增長(zhǎng)有所放緩。但鄒果慶非常樂(lè)觀的認(rèn)為:“消費(fèi)者越來(lái)越理性,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉永遠(yuǎn)是制勝法寶。海外的跨境電商需求非常的高,尤其是那些具有高消費(fèi)能力和高復(fù)購(gòu)的消費(fèi)者,更愿意選擇線上購(gòu)買(mǎi)的方式。”
鄒果慶認(rèn)為,中國(guó)的產(chǎn)業(yè)布局完整,跨境電商有非常好的發(fā)展前景。中國(guó)跨境電商企業(yè)目前多數(shù)以進(jìn)口業(yè)務(wù)為主,發(fā)展海外電商市場(chǎng),還需要很多地方學(xué)習(xí),不能急于求成。“要在國(guó)際市場(chǎng)大有作為,需要有全球戰(zhàn)略意識(shí)和資源,特別是在跨境物流和市場(chǎng)推廣上需要得到更有力的支持。在這個(gè)方面,新蛋可以成為絕佳的合作伙伴,與中國(guó)企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)雙贏。”
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
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