【智慧引擎賦能數(shù)轉(zhuǎn)】思特奇AI裝維質(zhì)檢解決方案，高效運(yùn)維成就極致體驗

伴隨著電信寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，持續(xù)增長的寬帶業(yè)務(wù)需要更大量、更高效的運(yùn)維工作支撐。以光纖安裝為例，裝維人員需要對施工現(xiàn)場拍攝照片傳輸至數(shù)據(jù)庫，作為后期裝維質(zhì)檢評估的重要考據(jù)。然而，通過人工識別施工現(xiàn)場圖片評估裝維質(zhì)量，存在檢測準(zhǔn)確率低、效率低、不規(guī)范、成本高等問題。如何基于電信運(yùn)維的質(zhì)檢流程，將AI技術(shù)應(yīng)用在電信運(yùn)維業(yè)務(wù)中的裝維質(zhì)檢場景，節(jié)約裝維支撐人力成本并提高準(zhǔn)確率，成為運(yùn)營商裝維質(zhì)檢工作亟待解決的難題

結(jié)合多年來AI領(lǐng)域技術(shù)積累，國內(nèi)領(lǐng)先的ICT軟件產(chǎn)品和服務(wù)、行業(yè)解決方案提供商，北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱：思特奇;股票代碼：300608.SZ)打造了AI裝維質(zhì)檢解決方案，覆蓋裝維場景全業(yè)務(wù)流程，全面提升裝維的智能性、精準(zhǔn)性、規(guī)范性。

思特奇AI裝維質(zhì)檢解決方案

提升一線裝維支撐水平

通過圖像識別、文字識別、語音識別、深度學(xué)習(xí)算法等AI技術(shù)，對裝維質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，自動識別安裝過程是否規(guī)范、安裝結(jié)果是否合格、客服裝維服務(wù)是否規(guī)范等，提升質(zhì)檢效率及裝維質(zhì)量，以先進(jìn)IT系統(tǒng)替代人工，最終達(dá)到降本、增效、提質(zhì)的目標(biāo)。

方案核心能力：

構(gòu)建裝、移、維機(jī)工單的抽檢、預(yù)警和運(yùn)營分析;

對裝維圖片進(jìn)行實時自動質(zhì)檢，提升裝維規(guī)范性檢測能力;

對裝維電話錄音進(jìn)行自動識別區(qū)分咨詢/故障分類，識別敬語、禁語，從源頭加強(qiáng)裝維服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，快速進(jìn)行裝維資源全量質(zhì)檢。

思特奇AI裝維質(zhì)檢解決方案的應(yīng)用，能夠有效提高裝維效率，提升裝維的智能性、精準(zhǔn)性、規(guī)范性。其中，在某省公司“盤纖全景照、熱縮管熔端頭、末級分光器、刀型標(biāo)簽”4個裝維質(zhì)檢場景應(yīng)用過程中，思特奇AI裝維質(zhì)檢解決方案的AI質(zhì)檢平均準(zhǔn)確率達(dá)到了90%，助力四個分公司運(yùn)維團(tuán)隊由原來的24人精簡為4人，每年可節(jié)省人力成本近200萬元。

基于新技術(shù)、新理念、新架構(gòu)的思特奇AI裝維質(zhì)檢解決方案，正在快速支撐運(yùn)營商一線裝維質(zhì)檢需求，必將為運(yùn)營商用戶在5G新網(wǎng)絡(luò)時代實現(xiàn)全面數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大助力。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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